Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping Australian
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia. Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative e la consegna avviene solitamente in 2-3 giorni. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 80€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Il capo deve essere integro, con cartellino originale e non utilizzato. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. I nostri capi hanno generalmente una vestibilità standard, ma consigliamo di consultare la tabella per una scelta precisa.
I prodotti Australian sono autentici?
Assolutamente sì. Acquistando sul nostro store ufficiale hai la garanzia di ricevere prodotti originali Australian, realizzati con materiali di alta qualità e l'iconico design che ci contraddistingue dal 1956.
È possibile tracciare il mio ordine?
Sì, non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.